Florence: De digitale ruggengraat voor thuisverpleging
De complexiteit van thuisverpleging-administratie
Een thuisverplegingspraktijk runnen in België betekent duizend bewegende onderdelen jongleren. Verpleegkundigen die patiënten bezoeken in verschillende gemeenten. RIZIV-codes en nomenclatuur die constant veranderen. Communicatie met mutualiteiten. Financiële verdelingen tussen praktijk en verpleegkundigen. Patiëntobservaties bijhouden. Contractbeheer. Uitbetalingsberekeningen.
De meeste praktijken doen dit met spreadsheets, papieren dossiers en heel veel handwerk.
Er is een betere manier.
Wat Florence doet
Florence is een compleet praktijkbeheerplatform specifiek gebouwd voor Belgische thuisverplegingsorganisaties.
Verpleegkundigen beheer: Houd al je verpleegkundigen bij op één plek. RIZIV-nummers, KBO/BCE-registraties, bankrekeningen, contactgegevens en juridische entiteiten. Koppel gebruikers aan specifieke verpleegkundigen voor gedetailleerde toegangscontrole.
Financiële verdeling: Bereken en volg automatisch hoe inkomsten worden verdeeld tussen de praktijk en individuele verpleegkundigen. Beheerskosten, zelfbilling, uitbetalingstracking-alles transparant afgehandeld.
Patiëntobservaties: Verpleegkundigen kunnen patiëntobservaties direct in het systeem registreren en bijhouden. Geen papieren notities meer die verloren gaan of onleesbaar handschrift.
Contractbeheer: Houd alle verpleegkundige contracten georganiseerd en toegankelijk. Volg welke verpleegkundigen welke contracten hebben, vervaldatums en verlengingsbehoeften.
CareConnect integratie: Synchroniseer met bestaande zorgsystemen via CareConnect. Importeer verpleegkundige-data automatisch in plaats van handmatige invoer.
Multi-praktijk ondersteuning: Voor organisaties die meerdere praktijken of locaties beheren, biedt Florence werkruimte-gebaseerde isolatie met behoud van centraal overzicht.
Florence op zak
Een thuisverpleegkundige zit de hele dag in de auto en in de living van iemand anders. Een backoffice in de browser heeft daar de verkeerde vorm voor, dus kreeg Florence een native iPhone-app, gebouwd in SwiftUI bovenop dezelfde productie-API. Geen tweede backend, geen aparte data.
Het is bewust een app voor verpleegkundigen, niet voor administratie. Wat je nodig hebt tussen twee voordeuren, en niets meer.
De dag in één blik: hoeveel bezoeken van vandaag al gedaan zijn, in welke shift je zit, wie er nog komt, en wat er ongelezen in de chat staat.
Agenda: je eigen planning, dag per dag, swipen naar voor en naar achter. Bewust alleen-lezen — verpleegkundigen raadplegen, planners plannen.
Patiëntendossier: tik op een bezoek en je krijgt de patiënt. Geboortedatum, huisarts, apotheker, notities, en het stuk dat aan de deur telt: het medicatieschema.
Chat: dezelfde Matrix-rooms als in de webapp, met tekst, foto’s en spraakberichten. Spraakberichten worden op de telefoon zelf uitgeschreven met de spraakherkenning van Apple, zodat de audio het toestel nooit verlaat. Enkel wanneer de telefoon het niet kan, valt de app terug op de server.
Bellen: de app meldt zich aan bij de telefooncentrale van de praktijk als de ingelogde verpleegkundige en belt rechtstreeks, via het nummer van de praktijk. De patiënt ziet de praktijk, niet een privé-gsm. Belgeschiedenis en een toetsenblok zitten in de app.
Offline: chatgeschiedenis en media staan lokaal opgeslagen. Rooms openen meteen en blijven leesbaar in een kelder, een lift of een dorp zonder bereik.
Push: meldingen komen via APNs binnen wanneer er iets is dat de verpleegkundige moet weten.
De beveiliging is wat de zorg vraagt: de langlevende refresh token zit in de iOS-Keychain, de kortlevende access token bestaat enkel in het geheugen, en accounts met tweefactorauthenticatie krijgen die tweede stap in de app. Dezelfde code draait via Mac Catalyst ook als een echte Mac-toepassing, voor wie de administratieve helft van het werk liever aan een bureau doet.
Gebouwd voor Belgische gezondheidszorg
Florence begrijpt de Belgische zorgrealiteit:
- RIZIV/INAMI integratie: Native ondersteuning voor Belgische zorgverlener-identificatienummers
- Mutualiteit communicatie: Ontworpen voor het Belgische ziekteverzekeringlandschap
- KBO/BCE registratie: Volg bedrijfsregistraties zoals wettelijk vereist
- Tweetalig: Werkt in Nederlands en Frans-want dat is België
De technische basis
Florence is gebouwd op een moderne, veilige stack:
- Rol-gebaseerde toegang: Admins, gebruikers en kijkers met gedetailleerde rechten
- Werkruimte isolatie: Complete datascheiding tussen praktijken
- Bestandsbeheer: Veilige documentopslag voor contracten en certificaten
- Audit trail: Volg wie wat wanneer heeft gewijzigd
- API-First: Klaar voor integratie met andere zorgsystemen
Wie Florence helpt
Onafhankelijke thuisverplegingspraktijken
Je bent een praktijk begonnen om voor patiënten te zorgen, niet om te verdrinken in papierwerk. Florence handelt de administratie af zodat jij je kunt focussen op wat ertoe doet-patiëntenzorg.
Groepspraktijken & Verpleegpools
Meerdere verpleegkundigen met verschillende regelingen beheren? Florence volgt individuele beheerskostenpercentages, zelfbilling-voorkeuren en uitbetalingsschema’s voor elke verpleegkundige.
Praktijkmanagers
Eindelijk zicht op de hele operatie. Zie alle verpleegkundigen, hun contracten, hun financiën en hun patiëntenbelasting in één dashboard.
Privacy & beveiliging
Zorgdata is gevoelig. Florence is hiermee ontworpen:
- Belgische hosting: Je data blijft in België
- GDPR compliant: Privacy by design, niet als een bijzaak
- Rol-gebaseerde toegang: Personeel ziet alleen wat ze moeten zien
- Veilige authenticatie: JWT-gebaseerde authenticatie met werkruimte-context
- Geen third-party analytics: We verkopen je data of die van je patiënten niet
Het Florence verschil
Andere praktijkbeheersystemen proberen alles voor iedereen te zijn. Florence is anders:
- België-First: Specifiek gebouwd voor het Belgische zorgsysteem, niet aangepast van een ander land
- Thuisverpleging focus: Geen ziekenhuissysteem gedwongen in thuiszorg
- Moderne architectuur: Gebouwd met 2025-technologie, geen gepatched 2005-software
- Transparante prijzen: Geen per-verpleegkundige kosten die je straffen voor groei
Aan de slag
Klaar om je thuisverplegingspraktijk het digitale tijdperk in te brengen?
Florence is momenteel in bèta met geselecteerde praktijken in Vlaanderen. We werken nauw samen met early adopters om te zorgen dat het platform aan echte behoeften voldoet.
Interesse om deel te nemen aan de bèta? → Neem Contact Op
Florence is gebouwd door glue.blue – we plakken oplossingen op Belgische problemen. Dit keer plakken we slimme technologie op thuisverplegingschaos.
Vernoemd naar Florence Nightingale, de grondlegster van de moderne verpleging. Omdat goede zorg goed gereedschap verdient.