Pulsetrack: weten wat mensen doen, zonder ze te verkopen

Geplaatst: 2026 | Categorie: Productanalytics

De dinsdag waarop je eigen product een raadsel is

Iemand stelt een simpele vraag in een vergadering: “gebruiken mensen die exportknop eigenlijk?”

Stilte. Dan gokken. Dan opent iemand Google Analytics, zoekt vier minuten naar een rapport, en leest een cijfer voor over paginaweergaven op een route die sinds de laatste redesign niet meer bestaat. Iemand anders zegt “we kunnen daar een event voor toevoegen”, wat een ticket betekent, wat volgend kwartaal betekent.

Ondertussen opent je site met een cookiebanner die 60% van je bezoekers weigert. De cijfers die je wél hebt, beschrijven dus minder dan de helft van je gebruikers, en de andere helft stuur je alsnog door naar een reclamebedrijf.

Je betaalt een privacyprijs voor data waarmee je geen vraag over je eigen product kan beantwoorden.

Drie problemen in één jas

Het toestemmingsprobleem. Onder de GDPR heeft tracking die een reclame-ecosysteem voedt toestemming nodig. Dus toon je een banner. Die banner ergert mensen, drukt je conversie en slaat een gat in je data. Je hebt nu een slechter product én slechtere analytics.

Het eigendomsprobleem. Je gebruiksdata is een van de weinige dingen die echt van jou zijn. Dat doorsturen naar een derde partij die ook advertenties verkoopt, is een merkwaardige keuze zodra je er twee seconden over nadenkt.

Het vraagprobleem. De vraag is wie stap drie bereikte, wie in week twee terugkwam, welk pad iemand aflegde voor hij opzegde, en of die piek van vorige donderdag echt was of een bot.

Paginaweergaven waren nooit de vraag.

De vraag is simpel. Er een antwoord uit de analytics op krijgen niet.

Hoe wij het dichtkleefden

Pulsetrack is productanalytics die je zelf host. Het volgt events, herkent gebruikers, en beantwoordt de vragen die je echt stelt, op infrastructuur die van jou is.

Twee ingangen, allebei saai. Een server-side API met een bearer key voor identify en track, en een browsersnippet klein genoeg om in je <head> te plakken, dat events verstuurt met sendBeacon. Dat is de hele integratie.

Geen cookiebanner, met opzet. De browsersnippet gebruikt een first-party identifier in local storage, en de data gaat naar je eigen domein en blijft daar. Er wordt niets gedeeld met een advertentienetwerk, want er is geen advertentienetwerk. Dat is de technische basis waarop een toestemmingsbanner overbodig wordt; je DPO heeft het laatste woord, maar het gesprek is kort.

Identiteit die blijft plakken. Een anonieme sessie wordt een gekende gebruiker zodra je identify aanroept, en de historiek klikt aan elkaar. Gebruikers worden herkend op e-mail, dragen vrije eigenschappen, en zijn per product gekoppeld met een externe id en een plan, zodat je op abonnementsniveau kan snijden zonder een tweede systeem.

Producten en roteerbare sleutels. Eén workspace houdt meerdere producten, elk met eigen API-sleutels en labels, zodat een sleutel roteren geen storing is.

Wat je echt kan vragen

Funnels. Definieer een reeks events en zie waar mensen afhaken. Geen vermoeden over waar ze afhaken.

Retentie. Cohorten per week, wie terugkomt en wie niet.

Gebruikerspaden. De echte routes door je product, ook de routes die niemand ontworpen heeft.

Tijdlijn per gebruiker. Open één persoon en lees wat die deed, in volgorde. Supporttickets zijn geen archeologie meer.

Uitsplitsing op eigenschappen. Elk event draagt vrije JSON-eigenschappen. Splits eender welke metriek uit op eender welke sleutel, zonder nieuwe code te deployen.

Geografie. Op landniveau, serverzijdig afgeleid. Genoeg om te weten waar je gebruikers zitten, niet genoeg om ongemakkelijk te worden.

Elke vraag hierboven is eigenlijk dezelfde vraag: waar haken mensen af, en wie zijn dat.

Live-overzicht. Wat er nu gebeurt, voor die momenten waarop een lancering uitgaat en een dashboard verversen het enige is dat je rustig houdt.

Anomaliedetectie. Er bewoog iets ongewoon. Pulsetrack zegt het, in plaats van te wachten tot jij het een maand later opmerkt.

Vergelijking. Elke periode tegen de vorige, zodat “is dit goed?” een antwoord krijgt.

AI-inzichten. Richt de analysecontext op een model en krijg een geschreven doorlichting: gezondheid van je metrieken, het gouden pad, waar conversie lekt, retentiepatronen, anomalieën, en een korte gerangschikte lijst met wat te doen. Het is een briefing, geen chatbot. Er is ook een copilot voor vervolgvragen wanneer de briefing er eentje oproept.

Export. Events en gebruikers als bestanden, wanneer je maar wil. Het is jouw data, en ze gedraagt zich ook zo.

Bots worden gemarkeerd. Events worden gevlagd in plaats van stil mee te tellen, zodat je cijfers over mensen gaan.

De saaie stukken die ertoe doen

Multi-tenant workspaces met volledige data-isolatie. Rollen voor admin, gebruiker en kijker. JWT-authenticatie met optionele single sign-on. Zod-validatie op elk endpoint en rate limiting op de API. Events zijn geïndexeerd voor de queries die de dashboards echt draaien, zodat een funnel over een drukke maand geen koffiepauze wordt.

Feature flags en notificatie-integraties zitten erbij, want een analyticstool die niet kan zeggen wanneer er iets stuk is, doet maar de helft van het werk.

Zelf hosten betekent dat de data ergens staat waar je naartoe kan lopen.

Voor wie dit werkt

SaaS-teams in Europa. Je moet weten wat mensen doen, en je moet je gegevensverwerking in één alinea kunnen uitleggen. Zelf gehoste analytics maakt allebei tegelijk makkelijk.

Bureaus en studio’s. Eén workspace per klant, één platform, volledige isolatie, geen gegoochel met Google-accounts per klant.

Iedereen die de tracking eruit gooide en er spijt van kreeg. Je verwijderde de scripts van derden om goede redenen en verloor alle zicht. Dit is de versie waarin je allebei houdt.

Teams die paginaweergaven ontgroeid zijn. Als je vragen over funnels, cohorten en paden gaan in plaats van over sessies en bouncepercentage, dan ben je een websiteanalysetool ontgroeid. Dit is een productanalysetool.

Wat dit anders maakt

Er zijn genoeg privacyvriendelijke analysetools. Er zijn er minder die privacyvriendelijk zijn én productvragen beantwoorden. De meeste privacy-eerst tools zijn websitestatistieken met een mooie grafiek van paginaweergaven, en de meeste productanalysetools draaien in andermans cloud onder andermans voorwaarden.

Pulsetrack is de overlap: funnels, retentie, paden en tijdlijnen per gebruiker, op je eigen machines, met je eigen database, en een exportknop die werkt.

• Geen cookiebanner
• Geen data die je infrastructuur verlaat
• Geen prijs per event die je afstraft voor degelijk meten
• Geen verkoopgesprek nodig om een demo te zien

Aan de slag

Nog altijd aan het gokken of iemand die functie gebruikt waar je een maand aan werkte? Nog altijd bezoekers lastigvallen met een banner in ruil voor cijfers die je niet vertrouwt?

Bezoek pulsetrack.glue.blue, plak de snippet, en kijk je eerste events binnenkomen.

---

Pulsetrack is gebouwd door glue.blue - wij plakken oplossingen op problemen. Permanent.

Klaar om je analytics zelf in handen te nemen? → Aan de slag → Contacteer ons

Geplaatst in: Productanalytics, Privacy, GDPR, Self-hosted